Kupovina iPhone Duo direktno u Apple Store prodavnici na dan početka prodaje mogla bi da bude veoma teška za kupce bez unapred porudžbine. Prema informacijama zaposlenih u Apple prodavnicama, osoblje je dobilo smernice da upozori kupce da uređaji najverovatnije neće biti dostupni za kupovinu na licu mesta 23. oktobra.
Zaposleni treba da obeshrabre posetioce koji planiraju da dođu bez rezervacije očekujući da odmah kupe iPhone Duo. U pojedinim prodavnicama moguće je da neće biti dodatnih primeraka iznad količina koje su već raspoređene za unapred porudžbine.
Apple onlajn prodavnica trenutno upućuje zainteresovane da ponovo provere dostupnost za preuzimanje 24. oktobra. Ipak, ova poruka ne znači da će uređaji sigurno biti dostupni tog dana. Opcija rezervacije uz preuzimanje u prodavnici nakratko je bila aktivna pri otvaranju unapred porudžbina, pre nego što je isključena.
Nije poznato da li smernice za osoblje važe za sva tržišta i Apple prodavnice. Kompanija javno nije potvrdila da li će neka od njenih prodavnica imati iPhone Duo za kupce bez unapred porudžbine na dan lansiranja.
Ograničena dostupnost bila je očigledna već pri otvaranju unapred porudžbina. Rokovi isporuke pomerili su se nakon datuma lansiranja za nekoliko minuta, a za oko pola sata sve konfiguracije u američkoj Apple onlajn prodavnici prikazivale su isporuku 25. januara. Tako je uređaj praktično rasprodat za praznični period putem Apple direktnog onlajn kanala.
Pre lansiranja već je bilo informacija o ograničenjima u proizvodnji. Krajem avgusta proizvodnja je navodno dostizala samo nekoliko stotina uređaja dnevno, a kasnije su se pojavili i dodatni problemi u proizvodnji. Apple je uspeo da obezbedi dovoljno zaliha za početak prodaje 23. oktobra, ali su dostupne količine ostale ograničene.
Apple je opisao potražnju za iPhone Duo kao izuzetno visoku i saopštio da radi na isporuci uređaja kupcima što je pre moguće. iPhone Duo u SAD počinje od 1.999 $, a prve isporuke iz unapred porudžbina zakazane su za 23. oktobar.