Alexa uređaji su deo sve većeg broja domova, a Amazon navodi da je do sada širom sveta kupljeno više od 600 miliona uređaja sa podrškom za ovu platformu. Njihovo prisustvo u dnevnim sobama, kuhinjama i spavaćim sobama prirodno otvara pitanja o privatnosti, naročito zato što je mikrofon ključni deo njihovog funkcionisanja.
U tehničkom smislu, Alexa zaista stalno prati zvuk u prostoriji, ali ne obrađuje svaki razgovor kao kompletan glasovni snimak. Prema objašnjenju kompanije Amazon, uređaj lokalno traži akustične obrasce koji odgovaraju njegovoj reči za aktiviranje. To znači da je sistem usmeren na prepoznavanje određenog zvučnog signala, a ne na razumevanje svega što se govori u njegovoj blizini.
Kada prepozna pozivnu reč, Alexa prelazi u aktivni režim kako bi obradila naredbu ili pitanje. U tom trenutku može da počne snimanje zvuka i njegovo slanje u oblak. Ovaj stalni režim prepoznavanja neophodan je da bi uređaj reagovao bez prethodnog pritiskanja dugmeta od strane korisnika.
Za one koji žele veću kontrolu, najdirektnija opcija je fizičko isključivanje mikrofona. Kod većine Echo modela, dugme se nalazi na gornjoj strani uređaja i označeno je simbolom precrtanog mikrofona. Nakon njegovog aktiviranja, Echo prikazuje crveno svetlo, što pokazuje da je mikrofon isključen. Ipak, u ovom stanju Alexa neće moći da reaguje na glasovno pozivanje.
Podešavanja u aplikaciji Alexa nude i upravljanje sačuvanim glasovnim snimcima i transkriptima. Korisnici mogu da izaberu da se snimci čuvaju tri ili 18 meseci, dok ih ne obrišu ručno ili da se uopšte ne zadržavaju. Na istom mestu dostupna su podešavanja za istoriju uređaja za pametan dom i za otkrivene zvuke.
Kod određenih uređaja može se dozvoliti i brisanje istorije glasovnom naredbom, ali ova mogućnost ne važi za uređaje sa Alexa+ i Amazon Kids. Treba imati u vidu i da brisanje u Amazonu ne mora da ukloni podatke koje imaju proizvođači povezanih uređaja, poput robotskih usisivača ili pametnih televizora. Uklanjanje snimaka takođe može da smanji mogućnost da Alexa prilagođava odgovore prema glasovnom profilu korisnika.