Kompanije sve češće uvode napredne alate kako bi ubrzale rad zaposlenih, ali menadžerima to za sada donosi i dodatno opterećenje. Istraživanje kompanije Nielsen, koje je naručila platforma Monday.com, pokazuje da više od polovine direktora i viših menadžera teže ocenjuje rad svojih timova otkako su počeli da koriste ove sisteme.
U anketi je učestvovalo 1.700 direktora i viših menadžera iz sedam država. Glavni problem je što završeni zadaci sve češće stižu u već doteranom obliku, pa je teže proceniti koliki deo rezultata je delo samog zaposlenog, a koliki je nastao uz pomoć softvera.
Posledica je više vremena za proveru i usmeravanje rada. Gotovo polovina ispitanika kaže da danas troši više vremena na pregledanje rezultata svojih timova nego ranije.
Ipak, raspoloženje prema novim tehnologijama ostaje pretežno pozitivno. Čak 94 odsto anketiranih rukovodilaca zainteresovano je da unapredi rad uz ovakve alate. Istovremeno, 78 odsto je već promenilo način na koji ocenjuje zaposlene. Više pažnje dobijaju sposobnost preciznog zadavanja instrukcija, prepoznavanje zadataka koji mogu da se automatizuju i eksperimentisanje sa novim radnim procesima.
Tehnologija ulazi i u samo upravljanje kadrovima. Prema istraživanju, 46 odsto menadžera koristi softversku pomoć pri donošenju odluka, a 39 odsto je koristi i pri pripremi ocena radnog učinka. Takav pristup otvara pitanja o objektivnosti, posebno kada ne postoje jasni i merljivi standardi za ocenjivanje.
Pored toga, umesto pojednostavljivanja radnog okruženja, kompanije dobijaju više aplikacija i povezanih sistema. Pedeset sedam odsto menadžera kaže da njihove organizacije sada koriste više alata, dok 51 odsto smatra da su oni postali međusobno zavisniji. Samo 29 odsto svoju tehnološku postavku opisuje kao potpuno optimizovanu i centralizovanu.
Nadzor će biti još važniji sa rastom softverskih agenata koji samostalno izvršavaju zadatke. Pedeset osam odsto ispitanika očekuje da će u narednoj godini nadgledati više takvih agenata nego ljudi, a 46 odsto strahuje da bi mogli da izgube kontrolu nad njihovim aktivnostima.