Muse, Meta alat za automatizovanje onlajn zadataka, još ne izaziva značajne promene kod velikog dela kompanija koje bi mogao da obuhvati. Iako Meta tvrdi da usluga brzo postaje važna za kupovinu preko interneta, više kompanija iz različitih industrija prijavljuje da broj transakcija preko ovakvih digitalnih agenata ostaje nizak.
Prema navodima Meta, više od 10 miliona ljudi u SAD i Kanadi aktiviralo je Muse. Više od četvrtine njih koristilo ga je za kupovinu, što je najčešća namena usluge i iznad početnih očekivanja kompanije. Meta navodi i partnerstva sa 10 trgovaca, među kojima su Walmart, Best Buy i Gap, radi jednostavnije kupovine preko Muse.
Ipak, DoorDash navodi da se narudžbine koje dolaze od Muse i sličnih usluga broje u stotinama. T-Mobile nije zabeležio značajnu aktivnost, dok Hilton rezervacije preko agenata ocenjuje kao beznačajne. Sličnu sliku prijavili su Ally Financial i eBay, a fitnes lanac Life Time Group nije zabeležio otkazivanja članstava povezana sa ovakvim alatima. U Indiji, Eternal procenjuje da je udeo ovakve trgovine gotovo nula.
Deo kompanija ipak već prilagođava svoje veb-stranice. Chipotle je utvrdio da automatizovani asistenti imaju probleme sa završavanjem narudžbina, naročito pri primeni popusta iz programa lojalnosti i pri naručivanju van radnog vremena. Kompanija zato radi na unapređenju koda svoje stranice. Nakon pojave Muse, Chipotle je zabeležio jednocifreni procentualni rast ovakvih narudžbina.
Costco i Extra Space Storage, sa druge strane, kažu da prodaja koja dolazi preko konverzacijskih usluga kao što su Gemini i ChatGPT raste dok optimizuju sadržaj svojih stranica. Planiraju sličan pristup i za automatizovane agente.
Meta u budućnosti planira da naplaćuje kompanijama transakcije posredovane preko Muse. Međutim, kompanije pažljivo prate i bezbednosne rizike, kao i mogućnost pogrešnih narudžbina. Bank of America je nedavno upozorila korisnike da budu oprezni prilikom deljenja pristupnih podataka sa ovakvim uslugama.