Isključivanje funkcija za praćenje navika gledanja na pametnim televizorima uglavnom ima efekta, ali ne na svim platformama. Istraživači sa Univerziteta Nortistern testirali su 12 televizora od 10 proizvođača i otkrili da se kod određenih modela mrežni saobraćaj povezan sa automatskim prepoznavanjem sadržaja, poznatim kao ACR, nastavlja i nakon izbora za isključivanje.
ACR sistemi uzimaju uzorke audio ili video signala, pretvaraju ih u digitalne otiske i upoređuju sa bazama podataka kako bi utvrdili šta se gleda. Ove informacije mogu da se koriste za preporuke, statistiku gledanosti i ciljano oglašavanje.
Testovi su obuhvatili sadržaj preko antene, HDMI-ja, ugrađenih striming usluga, aplikacija kao što su Netflix i YouTube, kao i preslikavanje ekrana. Istraživači su pratili mrežni saobraćaj televizora kako bi procenili kada se ACR aktivira i na koje servere se šalju podaci.
Kod LG-a sa webOS-om, Amazon Fire TV-a, Sony televizora sa Google TV-om i modela sa Vidaa OS-om, isključivanje ACR-a prekinulo je zabeležene prenose ka odgovarajućim krajnjim tačkama. Ipak, kod Samsung-a sa Tizen-om deo saobraćaja je ostao, naročito pri gledanju preko antene, HDMI-ja i ugrađenih striming usluga.
Kod dva televizora sa Roku OS-om, praćenje se nastavilo u aplikaciji Roku Channel i nakon isključivanja opcije. Ograničenje je bilo navedeno u podešavanjima TCL modela, ali ne i kod televizora sa Roku oznakom. Najizraženiji slučaj zabeležen je kod Vizio-a: izbor za isključivanje nije doneo vidljivu promenu u saobraćaju povezanom sa ACR-om.
Zbog šifrovanog mrežnog saobraćaja, istraživači nisu mogli sa potpunom sigurnošću da potvrde sadržaj svih preostalih prenosa. Ipak, njihovo prisustvo nakon isključivanja ocenjuju kao sumnjivo.
Studija je otkrila i bezbednosni propust kod Vidaa OS-a, preko kojeg su bile dostupne nezaštićene informacije o ACR rezultatima drugih televizora. Propust je prijavljen i otklonjen uvođenjem prijavljivanja na server, iako se poruke i dalje šalju bez šifrovanja.
Kao najsigurniju meru, istraživači predlažu da se televizor isključi sa interneta i koristi spoljni striming uređaj bez ACR-a. Za korisnike koji će ostati uz ugrađene aplikacije, preporuka je da pažljivo isključe sve dostupne opcije za praćenje.