Sve veći broj kompanija počinje da beleži direktan rast prihoda od ulaganja u napredne automatizovane sisteme, pokazuje novo istraživanje kompanije Deloitte. Prema izveštaju, 28 odsto anketiranih organizacija već prijavljuje trenutni rast prihoda, naspram 20 odsto ranije tokom 2026. godine.
Iako su prihodi važan pokazatelj isplativosti ovakvih ulaganja, oni su i dalje među rezultatima koji najsporije postaju vidljivi. Kompanije češće beleže poboljšanja efikasnosti i produktivnosti, što navodi 74 odsto ispitanika. Bolje donošenje odluka i kvalitetnije podatke prijavljuje 60 odsto, dok 45 odsto beleži smanjene troškove. Poboljšane odnose sa klijentima ima 44 odsto organizacija.
Rani rezultati, ipak, ne znače da firme imaju potpunu sliku o finansijskom efektu svojih sistema. Deloitte navodi da 71 odsto prati ukupne troškove povezane sa potrošnjom tokena, ali mnogi od njih mogu da vide samo konačni račun. Pritom, nije uvek jasno koje konkretne aktivnosti stvaraju trošak i koje donose najveću vrednost.
Uprkos tome, 86 odsto kompanija planira da poveća ulaganja u narednoj finansijskoj godini. Izveštaj ukazuje da sledeći korak ne treba da bude samo dodavanje novih alata, već šire preispitivanje načina rada, merenje troškova po konkretnoj upotrebi i povezivanje tehnoloških strategija sa aktivnostima koje stvaraju prihod.
Promene postoje i u radnim ulogama. Tri od pet kompanija već su umereno prilagodile radna mesta, ali je samo 15 odsto napravilo obimne promene, dok je potpuno redizajniranje sprovelo samo jedan odsto.
U budućnosti sve važnija postaje i tehnološka nezavisnost. U Americi 46 odsto, a u regionu EMEA 47 odsto kompanija gradi sopstvene kapacitete za veću kontrolu nad radnim opterećenjima. Globalno, 74 odsto ovu nezavisnost smatra bar umereno važnom, iako takav pristup može da znači kompromis u mogućnostima, brzini ili ceni.