Serve Robotics otvara novu razvojnu platformu koja će omogućiti direktan pristup svojoj floti od 2.000 autonomnih robota za isporuku po trotoarima. Preko portala AV Delivery Developer Portal, nezavisni biznisi i softverski programeri moći će da šalju robote bez posredovanja velikih aplikacija za dostavu.
Usluga će biti dostupna u 150 naselja u kojima Serve već posluje. Kompanija, koja se 2021. godine izdvojila iz Postmates, do sada je obavljala isporuke preko Uber Eats u Los Anđelesu, Majamiju, Dalasu i drugim gradovima. Njeni roboti liče na mala autonomna kolica i kreću se prvenstveno pešačkim stazama.
Nova platforma omogućava korisnicima da odrede lokacije za preuzimanje i isporuku, dok se sistemi kompanije Serve brinu o rutiranju, izbegavanju prepreka i daljinskom nadzoru. Kompanija planira da ponudi plaćanje po pojedinačnoj isporuci, kao i rezervacije po satu.
Umesto da se ograničava na restorane i periode sa najvećim brojem porudžbina, Serve vidi mogućnost za širu primenu robota. Među predviđenim scenarijima su prenos predmeta između kancelarija, transport delova za servisne radionice i lokalne razmene između privatnih lica. Za prodavnice poput pekara, cvećara i apoteka, robotska dostava mogla bi da se ugradi direktno u njihove onlajn prodavnice i sisteme za naplatu.
Prema navodima kompanije, ovakav model može da smanji troškove za lokalne trgovce, koji obično plaćaju značajne provizije velikim platformama za dostavu. Istovremeno, šira upotreba tokom dana trebalo bi da bolje iskoristi flotu i smanji operativne troškove.
Roboti kompanije Serve imaju maksimalnu brzinu od oko 10 kilometara na sat, a kompanija ih predstavlja kao bezbedniju alternativu automobilima za kratke isporuke i kao mogući način za smanjenje saobraćajnih gužvi.
Pristup ipak neće biti potpuno automatski. Serve će ručno odobravati zahteve, kako bi sprečio nebezbedne upotrebe ili transport nedozvoljenog tereta. Odgovornost za ukradene ili oštećene pošiljke zavisiće od uslova, cena i osiguranja u svakom pojedinačnom partnerstvu.